Login

Bestaande klanten

Note: It looks like JavaScript is disabled in your browser. Some elements of this form may require JavaScript to work properly. If you have trouble submitting the form, try enabling JavaScript momentarily and resubmit. JavaScript settings are usually found in Browser Settings or Browser Developer menu..rm_next_btn {display:none !important} .rm_noscript_btn {display: block !important}

Nieuwe klant particulier

Meld je aan als particuliere klant door onderstaand formulier in te vullen.

Gebruikersnaam^*

Wachtwoord^*

Het wachtword moet minimaal 7 karakters lang zijn.

Enter password again^*

Het wachtword moet minimaal 7 karakters lang zijn.

Voornaam / voorletters

Achternaam

Email^*

Je dient akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden

Onderstaande voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op particulieren aankopen op wolfslighting.nl  | wvwebshop.nl | wolfsoutlet.nl  |  lampazone.com | wolfsleuchten.de

B2B aankopen worden geleverd volgens de algemene voorwaarden te lezen op deze pagina of hier te downloaden

Inhoudsopgave:
Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel   8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel   9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Wolfs Verlichting BV hodn Lampazone.com – Wolfslighting.nl – Wolfsleuchten.de – Wvwebshop.nl – Wolfsoutlet.nl

Euregiopark 8, 6467 JE,  Kerkrade

Telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 16.00 op +31-45-5410900

E-mail: info@wolfs.nl

KvK-nummer: 14041353

Btw-identificatienummer: NL805870544B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
 
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6         Herroepingsrecht
6.1          U kunt een Koopovereenkomst met een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Wij mogen u vragen naar de reden van herroeping, maar u hoeft niet te antwoorden.

6.2          De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een vooraf door u aangewezen derde:

a)   het product heeft ontvangen; of

b)   als u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;

c)   als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

d)   bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Uw verplichtingen tijdens de bedenktijd

6.3          Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken als dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.

6.4          Als u niet zorgvuldig met het product omgaat, zoals uiteengezet in lid 1, en het product is hierdoor beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

6.5          U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product, als wij u voor of bij het sluiten van de Koopovereenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht hebben verstrekt.

Uitoefening van het Herroepingsrecht door u en kosten daarvan
6.6          Als u gebruik maakt van uw wettelijke Herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan ons.

6.7          U stuurt het product terug, of geeft het product af aan (een gemachtigde van) ons, binnen 14 dagen na de herroeping.

6.8          U stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat, verpakking en volgens de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.9          Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij u.

6.10          U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, behalve als wij niet hebben gemeld dat u deze kosten moet dragen of als wij deze kosten zelf dragen.

Artikel 7         Onze verplichtingen bij herroeping
7.1          Als u ons meldt dat u gebruik wilt maken van het Herroeppingsrecht, dan sturen wij u na deze melding direct een ontvangstbevestiging per e-mail.

7.2          Als u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten meldt dat u gebruik wilt maken van uw Herroepingsrecht, vergoeden wij binnen 14 dagen na uw gedane melding alle door u gedane betalingen inclusief eventuele leveringskosten. Als wij aanbieden om het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het product heeft teruggezonden.

7.3          Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.

7.4          Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. 

Artikel 8       Uitsluiting Herroepingsrecht
Wij kunnen de volgende producten uitsluiten van het Herroepingsrecht als wij dit duidelijk op de productpagina vermelden:

a.         Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, die niet gefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van uw individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn.

b.         Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;

c.          Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

d.         Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

e.         Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

f.           Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Koopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop wij geen invloed hebben;

g.         Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

h.         Kranten, tijdschriften of magazines.

Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde  tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde  tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 13 – Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Meld je aan voor ons Lichtpunt

Nieuwe klant zakelijk

Meld je aan als zakelijke klant door onderstaand formulier in te vullen. Na controle van je gegevens ontvang je van ons een bevestiging. Tot die tijd wordt je account vrij gegeven als particulier account.

Gebruikersnaam^*

Wachtwoord^*

Het wachtword moet minimaal 7 karakters lang zijn.

Enter password again^*

Het wachtword moet minimaal 7 karakters lang zijn.

Voornaam / voorletters tekenbevoegd contactpersoon^*

Achternaam tekenbevoegd contactpersoon^*

Email tekenbevoegd contactpersoon^*

Factuuradres gegevens

Bedrijfsnaam ^*

Straat ^*

Straat (vervolg) ^*

Plaats ^*

Land ^*

Postcode ^*

Telefoonnummer ^*

Email adres voor digitale facturen ^*

Afleveradres, indien afwijkend

Straat

Straat (vervolg)

Plaats

Land

Postcode

Email orderbevestigingen

Je dient akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden

Algemene verkoop-leverings-en betalingsvoorwaarden van Wolfs Verlichting B.V.
gevestigd te Kerkrade
Artikel 1 : TOEPASSELIJKHEID
1.1 De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en alle door ons gesloten
overeenkomsten of door ons verrichte handelingen.
1.2 Al onze aanbiedingen daaronder mede begrepen prijsopgaven, brochures en prijslijsten zijn
vrijblijvend en kunnen vormvrij worden herroepen, zelfs na aanvaarding door de wederpartij. Her-
roeping na aanvaarding door de wederpartij zal onverwijld dienen te geschieden.
1.3 Een aanvaarding van onze aanbieding, als bedoeld in artikel 1.2, welke afwijkt van die aanbieding,
geldt als een verwerping van de oorspronkelijke aanbieding en als een nieuwe aanbieding ons niet
bindt. Dit geldt ook indien de aanvaarding slechts op ondergeschikte punten van onze aanbieding
afwijkt.
1.4 De vernietiging en/of nietigheid van enige bepaling van deze voorwaarden laat de geldigheid van de
overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
Artikel 2 : PRIJZEN
2.1 Alle prijzen in de door ons genoemde aanbiedingen, als bedoeld in artikel 2.1, gelden alleen
voor die aanbiedingen en kunnen tot aan het moment dat de overeenkomst door ons schriftelijk is
geaccepteerd ,worden herzien.
2.2 Bovendien kunnen de prijzen na het sluiten van de overeenkomst worden verhoogd op grond van
externe factoren, zoals verhoging van belastingen, externe leveranciersprijzen, valuta koersen, grond-
stoffen, invoerrechten, heffingen, lonen of andere lasten. Vindt zo’n verhoging plaats binnen drie
maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan heeft uitsluitend de cliënt die een natuurlijk per-
soon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, de bevoegdheid om de overeen-
komst middels een schriftelijke verklaring kosteloos te ontbinden, tenzij sprake is van een wettelijke
prijsverhoging, bijvoorbeeld een verhoging van belastingen. Partijen kunnen in geval van ontbinding
over en weer geen aanspraak maken op vergoeding van eventueel geleden schade.
Artikel 3 : LEVERTIJD, UITVOERING DER WERKZAAMHEDEN, RECLAME
3.1 De levertijd wordt, tenzij expliciet anders wordt overeengekomen, slechts bij benadering opgegeven.
Een overschrijding van de levertijd geeft de wederpartij en geen geval recht op schadevergoeding of
op ontbinding van de overeenkomst.
3.2 Wij zijn gerechtigd de verdere uitvoering van onze werkzaamheden op te schorten, zolang de cliënt
jegens ons niet aan al zijn verplichtingen heeft voldaan. Dit opschortingrecht geldt tot op het mo –
ment dat de cliënt zijn verplichtingen alsnog is nagekomen, tenzij wij inmiddels gebruik hebben
gemaakt van onze rechten door de overeenkomst te ontbinden. Een en ander laat ons recht op scha-
devergoeding onverlet.
3.3 De door ons gesloten overeenkomst zal naar beste kunnen worden uitgevoerd. Afwijkingen van on-
dergeschikte aard geven cliënt geen recht op ontbinding en/of schadevergoeding. De wederpartij die
van mening is dat onze prestatie niet beantwoordt aan de overeenkomst, is verplicht om binnen acht
dagen nadat hij de tekortkoming heeft geconstateerd, c.q. had kunnen constateren, ons daarvan per
aangetekende brief op de hoogte te stellen.
3.4 De opgegeven prijzen zijn steeds exclusief B.T.W. en eventueel verschuldigde in- en uitvoerrechten.
Blad 1
Artikel 4 : RISICO
4.1 Het risico van de door ons geleverde goederen is voor cliënt.
A Bij levering af fabriek: zodra de goederen in of op de vervoermiddel zijn geladen;
B Bij levering franco werk: zodra de goederen zijn aangevoerd op de plaats van bestemming.
4.2 Bij levering op afroep gaat het risico over, zodra de goederen op ons terrein t.b.v. cliënt zijn
afgezonderd.
4.3 Indien sprake is van een consumentenkoop, als bedoeld in artikel 5, boek 7 BW, en de zaak bij cliënt
wordt bezorgd, gaat het risico over op het moment van bezorging.
Artikel 5 : OVERMACHT
5.1 Omstandigheden buiten onze wil en/of ons toedoen welke van dien aard zijn dat de naleving van de
overeenkomst redelijkerwijs niet meer of niet meer in volle omgang van ons gevergd kan worden,
geven ons het recht dat de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden en/of de uitvoering daarvan
op te schorten zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
5.2 Als omstandigheden in het vorige lid van artikel bedoeld gelden o.a. niet, niet volledige en/of ver-
traagde levering door onze toeleveranciers, oorlog en oorlogsgevaar, gehele of gedeeltelijke mobili-
satie, in-en uitvoerverboden, maatregelen van Nederlandse en/of vreemde overheidsorganen die de
uitvoering van de overeenkomst bezwaarlijker en/of kostbaarder maken bij het afsluiten van een
overeenkomst te voorzien was, vorst, werkstakingen en/of bedrijfsbezettingen, epidemieën, verkeers-
storingen, verlies of beschadiging bij transport, brand, diefstal en voorts alle overige oorzaken, buiten
onze wil en/of toedoen ontstaan.
5.3 Alleen wanneer er sprake is van een overeenkomst met een cliënt die natuurlijk persoon is en niet
handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt onder overmacht verstaan de situatie waar-
bij de tekortkoming onzerzijds ons niet kan worden toegerekend omdat zij niet te wijten is aan onze
schuld, noch de krachtens de Wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor onze
rekening komt.
Artikel 6 : AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Wij zijn behoudens het bepaalde in het vorige lid nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook,
daaronder begrepen bedrijfsschade voor welke cliënt uit een met ons gesloten overeenkomst mocht
voortvloeien. Cliënt vrijwaart ons te dezer zake tegen aanspraken van derden.
6.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot vervanging van het geleverde gebrekkig goed of onderdeel
daarvan , dan welk tot teruggave van de overeengekomen prijs af evenredig gedeelte daarvan, een en
ander te onzer beoordeling.
6.3 Indien sprake is van een consumentenkoop in de zin van artikel 5, boek 7 van het Burgerlijk Wetboek,
kan de koper indien het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt eisen:
A aflevering van het onbrekende
B herstel van de afgeleverde zaak mits wij daarvan redelijkerwijs kunnen voldoen
C vervanging van de afgeleverde zaak tenzij de afwijking van het overeengekomen te gering is om dit
te rechtvaardigen, dan wel de zaak na tijdstip dat de koper redelijkerwijs met ongedaanmaking re-
kening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar
voor het behoud heeft gezorgd. Indien cliënt herstel of vervanging vordert, zijn wij bevoegd te kiezen
tussen vervanging of teruggave van de koopprijs.
6.4 Alle reclames dienen op straffe van verval van rechten binnen acht dagen na aflevering der goederen,
althans nadat het gebrek redelijkerwijs geconstateerd had kunnen worden, per aangetekende brief te
geschieden.
Blad 2 
Artikel 7 : GARANTIE
7.1 Wij garanderen de door ons geleverde goederen overeenkomstig de garantievoorwaarden van de
fabrikant of importeur. Ontbreekt zo ’n garantie dan garanderen wij de goede werking van door ons
geleverde nieuwe goederen gedurende drie maanden na aankoop datum.
7.2 Onder de garantie vallen nimmer de porti c.q. verzendkosten, materiaalkosten indien en voorzover
de fabrikant c.q. importeur deze niet voor zijn rekening neemt.
7.3 De garantie vervalt indien derden reparaties aan de goederen hebben verricht c.q. hebben trachten te
verrichten.
Artikel 8 : EIGENDOMSVOORBEHOUD EN ZEKERHEIDSSTELLING
8.1 Wij behouden ons de eigendom voor van alle door ons geleverde goederen tot op het moment van
volledige betaling van de prijs van alle door ons aan cliënt geleverde of nog te leveren goederen, als-
mede van onze eventuele vorderingen voor door ons in het kader van de levering van goederen ver-
richtte of te verrichten werkzaamheden en van hetgeen wij van cliënt te vorderen hebben wegens
diens tekortschieten in de nakoming van de met hem gesloten overeenkomst, daaronder begrepen,
incassokosten, rente en boetes.
8.2 Eerst na volledige betaling van alle vorderingen, als bedoeld in het vorige lid, vindt de overdracht
plaats van de goederen.
8.3 Indien en voorzover door ons geen betaling is verkregen van de opeisbare vorderingen waarvoor wij
ons eigendom van geleverde goederen hebben voorbehouden, zijn wij gerechtigd zonder ingebreke-
stelling en zonder rechtelijke tussenkomst en worden wij, voorzover nodig, reeds nu als voor als dan
onherroepelijk door cliënt daartoe gemachtigd onze goederen terug te nemen en is cliënt verplicht
ons in dat kader toegang te verlenen tot alle in zijn onderneming in gebruik zijnde ruimten, een en
ander onverminderd ons recht om van de wederpartij schadevergoeding te vorderen.
8.4 Ook in het geval van opschorting van betaling, aanvraag van surseance van betaling, faillissement of
liquidatie van zaken van cliënt hebben wij het sub 8.3 omschreven recht.
8.5 Cliënt is gerechtigd de door ons geleverde goederen waarvan wij eigenaar zijn, ten behoeve van ons
door te verkopen, echter alleen voorzover zulk binnen zijn normale bedrijfsvoering gebruikelijk is,
tenzij wij cliënt hebben meegedeeld dat hij daartoe niet meer bevoegd is.
8.6 Cliënt is verplicht op ons eerste verzoek een stil pandrecht te vestigen op de door ons geleverde
zaken, zodra wij om welke reden dan ook daarvan de eigendom verliezen, zulks tot zekerheid voor
betaling van alle bestaande en toekomstige vorderingen van ons op cliënt, die terzake van incassokos-
ten en rente daaronder begrepen. Bij gebreke daarvan zijn al onze vorderingen terstond opeisbaar en
zijn wij gerechtigd tot ontbinding der overeenkomst(en) over te gaan, onverminderd ons recht op
schadevergoeding.
8.7 Het is cliënt verboden op de door ons geleverde zaken ongeacht of wij nog eigenaar daarvan zijn een
vuist of stil pandrecht ten behoeve van een derde te vestigen.
8.8 Wij zullen steeds zolang het gekocht en geleverde niet geheel mocht zijn betaald, alsnog alvorens tot
levering over te gaan een bankgarantie, althans een daarmee gelijk te stellen zekerheid als waarborg
voor de betaling van het verschuldigde, respectievelijk van hetgeen na levering verschuldigd zal wor-
den, mogen verlangen. Cliënt is alsdan verplicht deze zekerheid te stellen.
8.9 Zolang de sub 8.8 bedoelde zekerheid niet is gesteld, kunnen wij de levering opschorten en/of de
lopende overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst voor ontbonden verklaren, onverminderd
ons recht op nakoming en/of schadevergoeding.
Blad 3

Artikel 9 : BETALING
9.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient contante betaling te geschieden bij afname of
overdracht van goederen.
9.2 Indien binnen acht dagen na factuurdatum geen betaling heeft plaatsgevonden, zijn wij gerechtigd
een rente gelijk aan de wettelijke rente met 2% per jaar, in rekening te brengen, waarbij een gedeelte
van een maand wordt gerekend voor een volle maand.
9.3 Indien het factuurbedrag ten dage der opeisbaarheid niet volledig is betaald, zal cliënt in verzuim
zijn door het enkele verloop van de termijn zonder dat sommatie in ingebrekestelling is vereist. Wij
zijn alsdan gerechtigd zonder enige rechterlijke tussenkomst de overeenkomst te ontbinden. Voorts is
de cliënt dan gehouden ons te vergoeden alle kosten die wij dienen te maken ter incasso van de open-
staande bedragen:
A, met name komen te zijnen laste: declaraties van advocaten en procureurs, zowel in, als buiten
rechte, ook voorzover zij de door de rechter geliquideerde bedragen te boven gaan, kosten van deur-
waarders, zaakwaarnemers en incassobureaus alsmede alle executiekosten;
B , de buitenrechtelijke kosten van deze derden worden gefixeerd op 15% van de hoofdsom, zulks met
een minimum van ? 68.07. Te zijne laste komen eveneens de kosten van faillissementsaanvrage, als-
mede opslagkosten in het geval van opschorting van levering.
Artikel 10 : COMPENSATIE/VERREKENING/OPSCHORTING
10.1 Het is cliënt niet toegestaan enig door hem aan ons verschuldigd bedrag te compenseren met bedra-
gen welke wij aan hem verschuldigd mochten zijn.
10.2 In geval van tijdelijke onmogelijkheid tot levering is cliënt niet gerechtigd tot opschorting van de
betaling.
10.3 Cliënt is evenmin gerechtigd tot opschorting van de betaling uit hoofde van deze overeenkomst in
verband met enige andere met ons gesloten overeenkomst, behoudens voorzover het betreft een na-
tuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 11: ONTWERPEN EN MODELLEN
11.1 Ontwerpen, tekeningen, foto’s en monsters blijven ons eigendom en mogen niet worden behouden,
gekopieerd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
11.2 Alle modellen en gereedschappen welke speciaal voor een opdracht zijn vervaardigd blijven onze
eigendommen, ook al zijn deze geheel of gedeeltelijk door de koper betaald, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen.
11.3 Wanneer een opdracht volgens model of tekening vervaardigd wordt, neemt de opdrachtgever de
volle garantie op zich, dat geen merk, octrooi, gebruiks- of handelsmodel of enig ander merk van der-
den wordt aangetast. De opdrachtgever zal ons terzake dienen te vrijwaren.
Artikel 12 : GESCHILLEN
12.1 Alle geschillen tussen cliënt en ons welke mochten voortvloeien uit de door ons met cliënt gesloten
overeenkomst zullen te onzer keuze worden beslecht door de rechter die bevoegd is op grond van de
wettelijke competentieregels, dan wel door de bevoegde rechter in het arrondissement van onze plaats
van feitelijke vestiging.
12.2 Voorzover de cliënt een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf, heeft hij het recht ons schriftelijk binnen één maand nadat wij ons schriftelijk jegens hem op
het artikel bepaalde hebben beroepen, om voor beslissing van het geschil door de volgens de wet
bevoegde rechter te kiezen.
Artikel 13 : NEDERLANDS RECHT VAN TOEPASSING
13.1 Op alle door ons verrichte handelingen waaronder door ons gesloten overeenkomsten is Nederlands
recht van toepassing. Blad 4

Je dient akkoord te gaan met ons Privacy beleid^*

Privacybeleid Wolfs Verlichting BV in deze handelend onder de websites Wolfs Verlichting, Lampazone, WV Webshop en Wolfsoutlet.nl

Over ons privacybeleid

Wolfs Verlichting BV geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de websites en de daarop ontsloten dienstverlening van Wolfs Verlichting BV. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 21/12/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

WordPress – Woocomerce

Onze webwinkel is ontwikkeld op het WordPress platform. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WordPress heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WordPress is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie, een sterk wachtwoordbeleid en beveiligde dataopslag. WordPress behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern en gelieerde partners te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. WordPress houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens.

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Woocommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor een domeinserver in ons eigendom. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden hier opgeslagen. De beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

MailChimp

Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.
Mailserver

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van onze eigen mailservers. Niemand heeft toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors
MultiSafepay

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van

MultiSafepay. MultiSafepay verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. MultiSafepay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. MultiSafepay behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van MultiSafepay’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. MultiSafepay bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen

WebwinkelKeurWij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Verzenden en logistiek
GLSAls u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van GLS voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met GLS delen. GLS gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat GLS onderaannemers inschakelt, stelt GLS uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Facturatie en boekhouden
King van Quadrant Software

Voor het bijhouden van onze administratie maken wij gebruik van de diensten van King (Quadrant Software) . Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van facturen.

Voor het bijhouden van onze boekhouding maken wij gebruik van de diensten van BAAT Accountants. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van financiele informatie. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met BAAT accountants.

Externe verkoopkanalen

Bol.comWij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Beslist.nlWij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Beslist.nl. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Beslist.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Wolfs Verlichting BV op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt

daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Wolfs Verlichting BV. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

CookiesGoogle AnalyticsVia onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.Cookies van derde partijenIn het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleidWij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens

Wolfs Verlichting BV

Euregiopark 8

6467JE Kerkrade Nederland

T (045) 541-0900 E patrick@wolfs.nl

Contactpersoon voor privacyzaken

Patrick Heijnen

Betalingsvoorwaarden^*

Kies 1 van de opties

Machtiging tot automatische incasso indien hierboven gekozen verplicht

Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan Wolfs Verlichting BV om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven wegens geleverde verlichting en uw bank om doorlopend een bedrag van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van Wolfs Verlichting BV .
Als u het niet eens bent met deze afschrijving kunt u deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht weken na afschrijving
contact op met uw bank. Vraag uw bank naar de voorwaarden.

Bankrekening (IBAN)^*

KvK nummer

BTW nummer

Meld je aan voor ons Lichtpunt