Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@wolfs.nl oder über das unten stehende Kontaktformular an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, haben Kunden, die einen Privatkauf getätigt haben, die Möglichkeit, ihre Streitigkeit zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur via anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
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